Última actualización: 4 de marzo de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Alquiler regulan los servicios de alquiler de routers WiFi portátiles ofrecidos en el sitio web pocketwifimorocco.com.

Los servicios son comercializados y facturados por KOKO L’ASTICOT, sociedad francesa. Las operaciones logísticas en Marruecos (entrega, recogida y mantenimiento del equipo) las realiza LERA CONCEPT SARL, que actúa como proveedor logístico independiente.

Toda reserva implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones.

Artículo 1 – Identidad del arrendador

KOKO L’ASTICOT
Sociedad por acciones simplificada (SAS)
Capital social: 2000 €
25 Boulevard des Dames, 13002 Marsella – Francia
Registro Mercantil de Marsella: 100 476 035
IVA intracomunitario: FR35100476035
Correo electrónico: contact@kokolasticot.com

KOKO L’ASTICOT se encarga de:

• La comercialización de los servicios
• La gestión de las reservas
• La facturación
• El procesamiento de los pagos

Artículo 2 – Proveedor logístico en Marruecos

Las operaciones logísticas corren a cargo de:

LERA CONCEPT SARL
Rue Mouslim Lot Boukar, Zenith Business Center
Marrakech – Marruecos
Registro mercantil (RC): 116467 | ICE: 002861087000093

LERA CONCEPT actúa como proveedor logístico independiente, responsable únicamente de:

• La entrega del equipo
• La recogida del equipo
• El mantenimiento técnico

Artículo 3 – Servicio prestado

El servicio consiste en el alquiler temporal de un router WiFi portátil que permite acceder a Internet a través de la red móvil marroquí. La conectividad se presta a través de las redes de operadores de telecomunicaciones marroquíes.

El arrendador no garantiza:

• Una cobertura de red total
• Una velocidad mínima garantizada

El rendimiento puede variar en función de:

• La zona geográfica
• Las condiciones de la red
• La saturación de la red móvil

Artículo 4 – Reserva

Para hacer una reserva, el cliente debe facilitar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fechas de alquiler
• Lugar de entrega y de devolución

La reserva es firme una vez realizado el pago. Se envía una confirmación por correo electrónico.

Artículo 5 – Condiciones del alquiler

Periodo mínimo de alquiler: 2 días. El arrendatario debe ser mayor de 18 años y estar presente en Marruecos durante el periodo de alquiler. El equipo sigue siendo propiedad exclusiva de KOKO L’ASTICOT.

Artículo 6 – Precio y pago

Precio orientativo: 4,90 € IVA incluido por día. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA francés.

El pago se realiza online mediante:

• Tarjeta bancaria
• Apple Pay
• Google Pay

Los pagos los procesa el proveedor seguro Stripe. KOKO L’ASTICOT nunca almacena los datos de pago.

Artículo 7 – Fianza

Se exige una fianza de 50 €. Esta fianza puede constituirse mediante:

• Preautorización bancaria
• Enlace seguro de fianza

La fianza puede utilizarse para cubrir:

• La pérdida del equipo
• Daños
• Accesorios que falten
• La devolución con retraso

El importe máximo retenido se limita a 50 €.

Artículo 8 – Entrega y devolución

Actualmente se realizan entregas en las siguientes ciudades:

• Marrakech

La entrega del equipo podrá acreditarse mediante:

• Firma del cliente
• Confirmación por escrito (WhatsApp o correo electrónico)
• Prueba fotográfica
• Confirmación del proveedor logístico

El cliente se compromete a devolver el equipo en la fecha acordada. Cualquier retraso dará lugar a una facturación adicional de 4,90 € por día.

Artículo 9 – Uso del equipo

El arrendatario es responsable del equipo durante todo el periodo de alquiler. Cualquier pérdida, robo o deterioro podrá cobrarse, hasta el importe de la fianza.

Queda prohibido:

• Desmontar el equipo
• Modificar el firmware
• Utilizar el servicio con fines ilícitos

Artículo 10 – Uso de la red

El servicio está destinado a un uso turístico temporal. El arrendador se reserva el derecho a limitar o suspender el servicio en caso de:

• Uso abusivo
• Uso fraudulento
• Actividad ilícita

Artículo 11 – Cancelación y reembolso

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios prestados en una fecha determinada. Por tanto, toda reserva confirmada es firme y definitiva. No se efectuará ningún reembolso salvo en casos excepcionales.

Artículo 12 – Disputas de pago

Cualquier disputa de pago abusiva (contracargo) presentada ante un banco en relación con un servicio efectivamente prestado podrá dar lugar al cobro de gastos administrativos de hasta 50 €. La validación del pedido constituye prueba del consentimiento al pago.

Artículo 13 – Fuerza mayor

El arrendador no se hace responsable de la imposibilidad de prestar el servicio en caso de fuerza mayor, en particular:

• Interrupciones de la red móvil
• Fenómenos meteorológicos
• Retrasos en el transporte
• Circunstancias ajenas a su control

Artículo 14 – Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa. En su defecto, serán competentes los tribunales de Marsella (Francia).